Acogida y orientación

El programa de acogida y orientación va dirigido a las personas con enfermedad mental y a sus familiares y/o cuidadores, con el objetivo de acercarles a la red de recursos sociales, sanitarios y económicos, además de asesorarles sobre las distintas dudas que puedan tener y dar cobertura a todas las necesidades y demandas que surgen acerca de la enfermedad mental.

Así, el objetivo de este programa es el dar información, orientación y seguimiento a las necesidades que demanda el interesado. Asimismo, pretende dar a conocer los servicios que ofrece Agifes, además de orientación sobre otros recursos sustitutivos y/o complementarios disponibles en el entorno.

Desde esta perspectiva, las funciones que desarrolla la trabajadora social en este programa son:

  • Asistenciales: comprende las acciones de apoyo y esclarecimiento de la demanda, cuyo objetivo es garantizar una atención integral al usuario y a su familia.
  • Preventivas: evitar posibles situaciones de desamparo y exclusión social.
  • Seguimiento: ofrecer un apoyo a lo largo del tiempo, además de evitar que la situación empeore.
  • De coordinación o enlace: crear una coordinación con otros profesionales para poder trabajar de una forma unidireccional.
  • De derivación: con el objetivo de orientar al usuario hacia aquel recurso de la asociación y/o del entorno más adecuado a las necesidades que presenta.
  • El programa de acogida sirve del primer contacto con la asociación, para posteriormente poder participar en cualquier otro servicio que ofrece Agifes.